L’art du travail hybride

Tous les matins, dans beaucoup d’équipes, certaines personnes se retrouvent sur le site de travail pendant que d’autres télétravaillent, le plus souvent depuis leur domicile. C’est « le travail hybride ».

Pour les personnes qui en bénéficient, c’est la possibilité d’une meilleure qualité de vie et d’une meilleure efficacité au travail. Mais ce sont aussi de nombreux pièges et difficultés.

Comme tous les arts, celui-ci ouvre des possibilités presque infinies, mais il est précieux d’en maîtriser d’abord les techniques !

Durée du module : 30 minutes

Bienvenue !

L’objectif de ce programme est de vous aider à vous perfectionner dans ce domaine. En effet, vous allez :

  • approfondir votre compréhension du sujet, à la lumière des recherches,
  • acquérir une méthode,
  • préparer une mise en application concrète.

Alors, installez-vous au calme et éliminez toute source de distraction.

Préparez-vous à découvrir l’art du travail hybride.

Commençons par un cas concret.

Un ou une collègue vous dit :

« Je pensais que le travail hybride répondrait parfaitement à mes besoins, mais je ne m’y retrouve pas. Les journées de travail à la maison, en connexion permanente, me donnent un sentiment de stress et d’isolement et pourtant, les soirs où je rentre du site, je me dis que j’aurais mieux fait de rester chez moi ! Que ferais-tu, à ma place ? »

Vous hésitez entre quatre suggestions à lui présenter.

Votre suggestion est a priori plutôt celle-ci : « A ta place, j’essaierais peut-être … »

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Merci !

Nous reviendrons sur votre réponse un peu plus tard…

Prenons d'abord un moment de réflexion

Le travail hybride et vous

Vous avez pu réfléchir ?
Alors, c’est parti !

Travailler en hybride, c’est l’idéal ?

Selon vous, travailler en hybride, c’est l’idéal ?

Pas mal !…

Mais regardons les choses de plus près...

Travailler en hybride,
c’est l’idéal : Vrai ou faux ?

Travailler en hybride, c’est l’idéal! Vrai ou faux ?

Une question que vous vous posez, c’est peut-être…

  • Le travail hybride, est-ce vraiment la norme désormais pour les salariés en France ?

    Pas du tout : Fin septembre 2021, selon IPSOS, 71 % des salariés français n’étaient pas concernés par le travail hors de leur entreprise.

    Un chiffre qui illustre le nombre de métiers requérant une présence quotidienne sur site… et les réticences de certains employeurs.

    Le travail hybride concerne principalement les « cols blancs », salariés dans de grandes et moyennes entreprises et basés dans les grandes agglomérations.

  • Quelles sont les principales raisons citées par les salariés qui souhaitent bénéficier du travail hybride ?

    En France, d’après une enquête réalisée en 2021 pour l’Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail, 75% des salariés ayant déjà fait l’expérience du télétravail citaient la réduction des temps de transport domicile-travail, 66% la possibilité de travailler au calme et 52% la réduction du niveau de fatigue ou la conciliation de la vie professionnelle et de la vie personnelle.

  • Quelle est la fréquence de télétravail que souhaiteraient idéalement les salariés ?

    Selon la même enquête, parmi les salariés qui ont accès à une part de télétravail, 56% aspirent à un à deux jours par semaine de télétravail, et 31% - et même davantage parmi les « non managers » et chez les plus de 45 ans - aimeraient en bénéficier trois à quatre jours par semaine.

    Seulement 6% aimeraient télétravailler à 100%, et moins de 3% ne voudraient le faire qu’une fois par mois ou moins.

A la lumière de ce que nous venons de voir,

revenons un instant sur le cas concret évoqué au début du programme…

Pratiquer le travail hybride

Un ou une collègue vous dit :

« Je pensais que le travail hybride répondrait parfaitement à mes besoins, mais je ne m’y retrouve pas. Les journées de travail à la maison, en connexion permanente, me donnent un sentiment de stress et d’isolement et pourtant, les soirs où je rentre du site, je me dis que j’aurais mieux fait de rester chez moi ! Que ferais-tu, à ma place ? »

Votre suggestion est a priori plutôt celle-ci : « A ta place, j’essaierais peut-être … »

Votre réponse ressemble plutôt à :

Vous avez répondu

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Merci !

Nous reviendrons plus tard sur ce cas.

Nous avons parlé du travail en mode hybride,

intéressons-nous maintenant à la pratique…

« En travail hybride, l’essentiel est de conserver le lien social dans l’équipe. »

Pas si simple !

Regardons les choses de plus près…

Pratiquer le travail hybride

Vérifions maintenant

votre maîtrise de la science de la décision !

Les relations les plus pénalisées par le travail hybride sont, le plus souvent, les relations…

l'avis de l'expert

Selon les recherches, nous avons tous, dans la vie, des « liens forts » avec en moyenne cinq intimes et une quinzaine de proches, et des « liens faibles » avec plus d’une centaine de connaissances, par exemple des collègues d’autres équipes.

Ces « liens faibles » sont très précieux, car c’est très souvent par elles que nous parviennent les nouvelles idées et opportunités. Or, en entreprise, ce sont les « liens faibles » qui sont le plus affectés par le développement du travail hybride.

En travail hybride, il est souhaitable de définir à l’avance :

l'avis de l'expert

Il n’existe pas de modèle universel de gestion des plannings, car celle-ci doit être adaptée au contexte, en cherchant à la fois de la prévisibilité – pour soi-même et aussi pour les autres – et de la souplesse.

En ce qui concerne les activités, il est utile de raisonner par exception : si le travail à distance ne représente par exemple qu’un jour par semaine, quelles tâches va-t-on y consacrer ?

Si c’est la présence sur site qui est plus rare, que va-t-on faire sur place ?

En ce qui concerne les tâches individuelles qui demandent une grande concentration, il est recommandé de :

Plusieurs réponses possibles

l'avis de l'expert

Des études révèlent une difficulté croissante à se concentrer au travail, du fait de fréquentes sollicitations mais aussi des addictions numériques qui nous poussent à consulter sans cesse messageries et applications.

Il est donc recommandé de désactiver les notifications et même d’éloigner son smartphone.

La concentration est par ailleurs généralement plus facile en début de journée – même s’il existe plusieurs « chronotypes » - et sur des durées courtes.

Il faut, de plus, éviter les environnements trop bruyants, même si un silence absolu n’est pas forcément une bonne chose.

Sur la base des recherches, il est important de venir sur site en même temps que les collègues avec lesquels …

Plusieurs réponses possibles

l'avis de l'expert

Les recherches montrent que ce sont la durée et la complexité des interactions – davantage que leur fréquence - qui doivent déterminer la présence conjointe sur site et les réunions présentielles.

D’autres études montrent qu’avoir au travail des collègues que l’on considère comme de vrais « amis » est un facteur essentiel de motivation : vouloir retrouver ceux-ci sur site n’est donc pas un caprice, mais une aspiration légitime !

Revenons sur le cas concret évoqué au début du programme…

Fin de la version demo

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